Qualification d’un projet de rénovation. Plus tu es en amont moins tu es exposé.
Quand tu prends du recul sur la création du système → CEE + MPR + Grenelle =financiarisation du marché de la rénovation énergétique pour créer un volume de travaux (CEE,
Sur les 60mds (marché des travaux de rénovation, 40 Mds en RE) tu as 8mds d’€ d’aide (payé par le contribuable car prélèvement obligatoire sur les énergétitien). Les travaux aidés entre 15 et 20mds d’€ → 50% des travaux de RE sont aidés 50% non aidés.
Le marché s’est structurer sur comment récupérer un maximum d’aide les travaux ça arrive en 2nd temps.
Ceux qui font de la réno globale ce sont des chasseurs de primes (ex. ceux qui font de la réno à 1€) ; c’est un profil très différent de l’artisan qui est à la CAPEB, représente moins de 5% des travaux multi-geste. Dans la réno globale, pour les chasseurs de prime, la prime est généralement la marge
GME (Groupement Momentané d’Entreprise) en 3 clics pour que les petits artisans mono geste puissent s’organiser pour réaliser des travaux de RE.
Au fil du temps le marché s’est complètement désintéressé du client final → le particulier.
Le particulier est juste un lead à qualifier pour lui soutirer un maximum.
Positionnement → arriver à être en conseil pour s’occuper du client et du particulier (ex. chez Hellio, 1. création des boutiques physiques pour réassurer, 2. amélioration du processus d’éxécution/parcours client)
Chez Hellio
Confiance, proche du client, territorialisation
Pour lui tout le monde a comme objectif de ramener le client au centre mais par contre tout le monde attend que chacun se positionne.
Leroy Merlin par exemple le fait depuis 2 ans gros enjeux stratégiques.
Pourquoi Ithaque → car gros chantier car multi-geste alors tu peux vendre du temps d’étude.
Devenir un centre de profit: